الحوادث والطوارئ · Incidents, accidents and emergencies
You call 999 after a crash on a country road. Why is it important to give the exact location first?
اتصلت بـ 999 بعد حادث على طريق ريفي. لماذا من المهم إعطاء الموقع بدقة أولاً؟
- So the operator can decide who was at faultليقرّر العامل من كان المخطئ
- Because you are charged more if the call is longلأنك تُحاسَب أكثر إذا طالت المكالمة
- So you do not have to describe the injuriesكي لا تضطر إلى وصف الإصابات
- So help can still be sent if the call is cut offكي يمكن إرسال المساعدة حتى لو انقطعت المكالمةإجابة صحيحة
لماذا؟
ينص الملحق السابع (Annex 7) من قانون الطريق على إعطاء تفاصيل واضحة عند الاتصال بـ 999 أو 112. وإعطاء الموقع بدقة أولاً يعني أن خدمات الطوارئ تستطيع إرسال المساعدة حتى لو انقطعت المكالمة، مثلاً إذا فقد هاتفك الإشارة. ثم صِف المركبات وأي مصابين.
Annex 7 of The Highway Code says to give clear details when you call 999 or 112. Giving the exact location first means the emergency services can still send help if the call drops, for example if your phone loses signal. Then describe the vehicles and any casualties.
قاعدة قانون الطريق رقم Annex 7